아고다 숙소+항공 패키지 예약 했는데 돈은 두개 합친 금액으로 빠져 나가고 항공 예약만 보이고
했는데 돈은 두개 합친 금액으로 빠져 나가고 항공 예약만 보이고 숙소 예약은 안떠 있어요 왜 이런지 해결 방법은 어떤건지 알려주세요
안녕하세요.
해외에서 여행사 운영 중 입니다.
아고다 숙소 및 항공 패키지 예약을 하셨는데 문제가 발생한 것 같습니다. 항공권 예약은 보이고 숙소 예약은 보이지 않는 경우, 몇 가지 가능한 이유가 있을 수 있습니다:
1. 예약 확인 이메일 확인: 먼저, 예약 확인 이메일을 확인해 보세요. 아고다는 예약을 완료하면 예약 정보를 포함한 이메일을 보내줍니다. 이메일에 숙소 예약에 대한 정보가 있는지 확인해보세요.
2. 예약 내역 확인: 아고다 웹사이트나 앱에 로그인하여 예약 내역을 확인해 보세요. 예약 내역에 숙소 예약이 포함되어 있는지 확인해보세요.
3. 결제 확인: 결제가 완전히 처리되었는지 확인해보세요. 때로는 결제가 대기 중이거나 부분적으로만 처리되었을 수 있습니다.
4. 고객 지원팀에 문의: 위의 방법들을 확인해보셨음에도 문제가 지속된다면, 아고다 고객 지원팀에 문의해 보세요. 이메일이나 전화로 연락하여 정확한 예약 상태를 확인하고 문제를 해결할 수 있습니다.
이러한 단계를 따라가시면 아고다에서 숙소 예약을 찾을 수 있을 것입니다. 만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 고객 지원팀의 도움을 받는 것이 가장 좋습니다.
그리고 요즘 해외에서 스키밍 범죄가 유행하고 있으니 꼭 알아두고 여행하시길 바랍니다.
스키밍 범죄는 카드 상의 정보를 해킹하여 도용하는 범죄로 악의적인 사람들이 이를 이용합니다.
특히 공항, 전철, 야시장 등 사람이 많이 모이는 유명 관광지에서 발생합니다.
여행사에서는 여행 고객분들의 범죄 예방을 위해 RFID 차단 재질로 제작 된 가방을 구매를 권유 하고 있습니다.
아래 링크에서는 가격도 디자인도 합리적이며, 수납공간도 넉넉한 가방 입니다.
(가방 내부 여권, 동전지갑 별도 수납공간이 있고, 가방 구매 시 동전지갑 증정 중 이네요)
제가 구매한 여행 가방 공유 드립니다.
(내돈내산, 절대 광고 아닙니다.)
여행을 즐기면서 스키밍 범죄로 부터 안전한 여행을 즐기시길 바랍니다.